Les outils de veille au cœur de l'analyse & de la gestion des crises

Les outils de veille au cœur de l'analyse & de la gestion des crises

Les outils de veille permettent la recherche, l’analyse, le traitement et la diffusion et le stockage d’informations pertinentes et stratégiques afin de... très souvent garantir la compétitivité de l’entreprise dans un marché de plus en plus concurrentiel. Mais ces outils transverses, de dernière génération s'appliquent aussi à des domaines spécifiques. En matière d'analyse de risques et de gestion de crises, le HCFDC qui dispose déjà d'une plateforme de veille nationale, inaugure cette année Global Momentum, un outil de veille et d'aide à la prise de décision en amont ou en temps réel, couvrant le spectre mondial de la sécurité globale.

 

Analyse nationale à 360°

Acteur majeur de la société civile dans le domaine de la gestion des crises, le Haut comité français pour la défense civile (HCFDC), association loi 1901, participe à la réflexion sur la doctrine, l'organisation et les techniques de notre pays en matière de sécurité sociétale. Présent sur le salon Eurosatory depuis déjà cinq éditions, le HCFDC présentera ses activités de veille stratégique grâce à deux plate-formes : l'une destinée à suivre les risques et menaces de toutes natures en France, et l’autre visant les 5 continents, actives 7 jours sur 7.

 

À la disposition des directeurs de sécurité et de sûreté, cette plate-forme nationale procure une analyse pertinente à 360° qui couvre l'ensemble du spectre de la sécurité globale, des risques terroristes dans le monde aux risques sanitaires, en passant par les risques sociétaux ou encore technologiques ou naturels, la cybersécurité ou encore la sécurité économique. « Le HCFDC a pour objectif de créer, collecter et traiter de l'information stratégique et opérationnelle, en temps réel sur les questions de sécurité globale. Pour ce faire, nous développons deux plates-formes de veille, l'une nationale et la seconde internationale, sur les risques et menaces majeurs. » détaille Christian Sommade, délégué général du HCFDC. 

 

Avec la détection de signaux faibles et de risques émergeants, la plate-forme France regroupe des informations provenant d'environ 5000 sources de natures diverses : sites gouvernementaux, presse spécialisée et généraliste, nationale et régionale, mais aussi européenne ou internationale, blogs experts et grand public, agences ou services publiques et privées, réseaux sociaux... Plus de 100 articles sont ainsi traités et publiés quotidiennement sur l'ensemble des secteurs dédiés à la sécurité et à la défense civile.

 

Analyse et temps réel dans le monde entier 

« Une internationalisation de nos activités étaient nécessaires pour répondre aux besoins des acteurs de la sécurité globale. » ajoute Christian Sommade. Ainsi cette plate-forme tricolore connait depuis début 2016 une extension internationale. La plate-forme Risks & Crisis Intelligence s'inscrit donc dans la tendance internationale actuelle des services OSINT (Open Sources Intelligence). Global Momentum regroupe des équipes implantées à Singapour, Paris et Washington en charge de collecter, trier, sélectionner et diffuser uniquement les informations pertinentes créant ainsi un véritable outil d'aide à la prise de décision.

Global Momentum fournit ainsi une couverture globale et continue des actualités « risques » dans le monde. La plate-forme Risks & Crisis Intelligence, connecte et rapproche des milliers de sources dans le monde entier pour apporter une quantité sans précédent d'informations cruciales relatives aux incidents critiques et majeurs sur toute la planète. L'équipe de Global Momentum composée d'analystes experts contrôle ces outils divers et les tableaux de bord cruciaux à travers l'Asie, l'Europe et les Amériques 24 heures sur 24, 7 jours par semaine.

En quelque 15 minutes il est désormais possible d'avoir une vision globale tous les types de risques sur toutes les plates-formes du monde et ce chaque jour. « C'est un outil qui produit des informations qualitatives à destination de nos clients, selon leurs besoins, des critères pré-sélectionnés et leurs secteurs d’activités par exemple. C'est un gain de temps considérable ; et dans un monde où tout va plus vite chaque jour, et où la donnée est désormais l'or noir, c'est un outil indispensable. » 

 

Outre cette optique de veille servant un process d'analyse et d'anticipation, Global Momentum dispose également d'une « situation room » permettant de mettre sur une mosaïque toutes sources en temps réel. C'est un outil qui fut utilisé par les autorités françaises lors des événements du 13 novembre. Ce sera également un outil testé dans quelques semaines pour suivre, notamment sur les réseaux sociaux, les actualités publiées en temps réel sur l'Euro 2016. 

« Dans le cas du « crisis live », il s'agit de suivre et d'analyser les réseaux sociaux les plus pertinents, les flux RSS, les chaines d'informations en continu et les retours médias en temps réel dans le monde permettant ainsi d'avoir une approche globale et multi-culturelles de la situation. » explique Christian Sommade.

Les articles sont également géolocalisés sur un système de cartographie avec une possibilité de suivre et de remonter les articles dans le temps.

 

La prochaine étape consiste désormais à produire de l’analytique. « En d'autres termes nous allons dans les prochains mois proposer à nos clients des analyses et des tendances extraites de toute cette masse d'informations pour rendre notre outil de veille encore plus performant, intelligent et utile, notamment au travers d'un thermomètre des risques hebdomadaires et d’autres analyses de tendances, notamment au travers de la mesure des réseaux sociaux. »


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